Yelp AI-alapú újításai: Intelligensebb keresés és vélemény-elemzés
A Yelp új mesterséges intelligencia funkciókat vezet be, amelyek célja, hogy segítsék a felhasználókat új helyek felfedezésében és a vásárlói vélemények szűrésében.
AI-alapú ‘Review Insights’: Gyors áttekintés az üzletekről
Az AI-alapú ‘Review Insights’ funkció, amelyet a Yelp év végi termékfrissítésének részeként jelentettek be, gyorsan összefoglalja, hogyan vélekednek az ügyfelek egy üzlet bizonyos aspektusairól, mint például az ételek minősége, a kiszolgálás, a hangulat és a várakozási idők.
A vélemény-összegzések összesített hangulatpontszámok, amelyek gyors áttekintést nyújtanak a témákról arckifejezés ikonok segítségével – pozitív, semleges és kritikus -, amelyek az üzlet véleményei felett jelennek meg. A Yelp felhasználók konkrét témákra kattinthatnak, hogy elolvassák az azokhoz kapcsolódó véleményeket, amelyek az üzlet adott aspektusaira összpontosítanak, például arra, hogy mit mondanak az ügyfelek az ételről vagy a kiszolgálásról.
A Yelp szerint a funkció iOS-en érhető el éttermek, ételek és éjszakai szórakozóhelyek kategóriákban, és ‘jövőre’ kiterjesztik a szolgáltatási kategóriákra is. A Review Insights a januárban bevezetett AI-alapú vélemény-összefoglaló funkcióra épül.
‘Amikor egy helyi éttermet keresel, lehet, hogy egy konkrét szempont a legfontosabb számodra – legyen az a hely hangulata, mennyi ideig tart asztalt kapni, vagy az étel minősége,’ – mondta Craig Saldanha, a Yelp termékigazgatója a bejelentő blogbejegyzésben. ‘Még akkor is, ha egy vélemény nem említi kifejezetten az egyik témát, az LLM megérti a véleményben lévő kontextust, hogy azonosítsa és felszínre hozza a releváns témát és hangulatot.’
Új keresési és felfedezési funkciók
Az iOS keresősáv kezdőlapján most egy ‘trending’ legördülő menü jelenik meg, amely kiemeli a többi helyi felhasználó által leggyakrabban keresett kifejezéseket. Ez a funkció ‘jövő év elején’ érkezik Androidra is.
Az iOS alkalmazás kezdőlapját kibővítették, hogy tartalmazza az új véleményeket, fényképeket és teljes képernyős videó spotlightokat, amelyeket más felhasználók töltöttek fel, bemutatva a közelmúltbeli élményeket. A Yelp azt állítja, hogy a következő hetekben bevezetnek egy AI-alapú frissítést, amely ‘jobban személyre szabja a kezdőlapot a preferenciáid alapján’.
Összefoglaló
A Yelp új AI-alapú funkciói jelentősen javítják a felhasználói élményt, lehetővé téve a gyorsabb és pontosabb döntéshozatalt az üzletek kiválasztásakor. A Review Insights és a személyre szabott kezdőlap segítségével a felhasználók könnyebben találhatják meg a számukra legmegfelelőbb helyeket, miközben a platform továbbra is fejleszti AI-képességeit a jövőbeni frissítésekkel.
