Zoom átnevezése: AI-központú kommunikációs platformmá válás
A Zoom Video Communications Inc. hivatalosan Zoom Communications Inc.-re változtatja nevét, jelezve a cég stratégiai irányváltását az AI-vezérelt munkamegoldások felé.
Eric Yuan, a Zoom Communications vezérigazgatója egy blogbejegyzésben jelentette be, hogy a Zoom immár egy ‘AI-first work platform for human connection’, azaz ‘AI-központú munkaplatform az emberi kapcsolatokért’, amely ‘modern, hibrid munkamegoldásokat’ kínál. Ez a változás jelentős eltávolodást jelent a cég 2020-as sikertörténetétől, amikor a Zoom Meetings termék szinte egyenlővé vált a videokonferenciával, és virágzott a távmunkára való átállás során.
Stratégiai irányváltás a versenyképesség megőrzéséért
A Zoom már nem kíván kizárólag a videóra összpontosítani, mivel a munkavállalók visszatértek az irodákba, és olyan nagyobb versenytársak, mint a Google, a Microsoft és a Slack, a videókonferenciát már csak egy funkcióként kínálják az irodai szoftvercsomagjaikon belül.
A cég bevétele 2020 végére megnégyszereződött, de 2022 elejére a növekedési előrejelzések megváltoztak. Dan Ives, a Wedbush elemzője azt jósolta, hogy
‘a távmunka haszonélvezői… Netflix, Facebook, Zoom, Peloton, növekedésük zuhanásszerűen csökkenni fog.’
Új irány: AI-vezérelt munkahely megoldások
A Zoom válaszul átfogóbb kommunikációs eszközöket vezetett be, kezdve a Zoom Team Chat-tel. Jelenleg a Zoom saját, teljes körű Zoom Workplace megoldást kínál, amely Google- és Microsoft-stílusú irodai produktivitási alkalmazásokat, üzleti e-mail klienst és egyéb szolgáltatásokat tartalmaz.
Yuan a nyáron a Decoder műsorban kijelentette:
…ma sok időt töltünk telefonálással, értekezleteken való részvétellel, e-mailek küldésével, spam e-mailek törlésével és szöveges üzenetek megválaszolásával, még mindig nagyon elfoglaltak vagyunk. Hogyan tudjuk kihasználni az AI-t, hogyan tudjuk kihasználni a Zoom Workplace-t, hogy teljesen automatizáljuk ezt a fajta munkát? Ez nagyon fontos számunkra.
A Zoom AI asszisztens 2.0 októberben indult fejlesztett összegző és segítő eszközökkel. Yuan szerint ez ‘egy teljesen testreszabható digitális ikerpárrá alakul majd, amely rendelkezik az intézményi tudásoddal, felszabadítva egy egész napnyi munkát, lehetővé téve, hogy csak heti négy napot dolgozz’.
Az átnevezés és az új stratégia egyértelműen jelzi, hogy a Zoom alkalmazkodik a változó piaci igényekhez, és az AI-vezérelt megoldásokra összpontosít a jövőbeni növekedés érdekében.
